Eva Air Xin Lỗi Sau Khi Hành Khách Hạng Thương Gia Phát Hiện Dâu Tây Bị Mốc

Trải Nghiệm Hành Khách Gây Lo Ngại Về Vấn Đề An Toàn Thực Phẩm Trên Chuyến Bay Từ Paris Đến Đài Loan

Eva Air, một hãng hàng không lớn của Đài Loan, đã đưa ra lời xin lỗi sau một sự cố an toàn thực phẩm liên quan đến một hành khách hạng thương gia. Hành khách này, bay từ Paris đến Đài Loan vào ngày 19 tháng 4, đã báo cáo việc tìm thấy dâu tây bị mốc trong bữa ăn của mình. Sự việc này được cho là đã khiến hành khách gặp các triệu chứng sau khi rời khỏi chuyến bay.

Hành khách đã mô tả trải nghiệm của mình, lưu ý rằng mặc dù quả dâu tây đầu tiên có vị "không tươi lắm," nhưng không có hương vị khác thường nào. Chỉ khi kiểm tra quả dâu tây thứ hai, trong khi chuẩn bị loại bỏ cuống, họ mới phát hiện ra nấm mốc. Trưởng đoàn tiếp viên đã xin lỗi, cung cấp phiếu giảm giá trị 100 USD và hứa sẽ báo cáo về sự cố này.

Hành khách bày tỏ mong muốn nhận được phản hồi cá nhân hơn từ Eva Air, mong muốn được liên lạc chủ động về cách xử lý tình huống thay vì chỉ những thông báo chính thức tiêu chuẩn. Họ muốn biết Eva Air sẽ xử lý vụ việc này như thế nào, ngoài dịch vụ khách hàng thông thường thông qua bộ phận dịch vụ khách hàng.