Eva Air Minta Maaf Setelah Penumpang Kelas Bisnis Temukan Stroberi Berjamur

Pengalaman Penumpang Memicu Kekhawatiran Tentang Keamanan Makanan dalam Penerbangan dari Paris ke Taiwan

Eva Air, maskapai penerbangan utama di Taiwan, telah mengeluarkan permintaan maaf setelah insiden keamanan pangan yang melibatkan penumpang kelas bisnis. Penumpang, yang terbang dari Paris ke Taiwan pada tanggal 19 April, melaporkan menemukan stroberi berjamur dalam makanannya. Insiden ini dilaporkan menyebabkan penumpang mengalami gejala setelah turun dari pesawat.

Penumpang tersebut menceritakan pengalamannya, mencatat bahwa meskipun stroberi awalnya terasa "kurang segar," tidak ada rasa yang aneh. Baru setelah memeriksa stroberi kedua, saat bersiap untuk membuang batangnya, mereka menemukan jamur. Kepala kru kabin dilaporkan menawarkan permintaan maaf mereka, memberikan voucher senilai $100 USD, dan berjanji untuk mengajukan laporan mengenai insiden tersebut.

Penumpang tersebut menyatakan keinginan untuk tanggapan yang lebih pribadi dari Eva Air, mencari komunikasi proaktif mengenai penanganan situasi tersebut, bukan hanya pernyataan resmi standar. Mereka ingin tahu bagaimana Eva Air akan menangani kasus ini, selain layanan pelanggan standar melalui departemen layanan pelanggan.