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Le soir du 5 mai, un incident s'est produit à la station de Fuzhong sur le <strong>métro de Taipei</strong>, impliquant une femme qui est tombée sur les voies. Suite à cet incident, un conducteur responsable de l'assistance à l'évacuation et d'autres procédures sur place a partagé son point de vue sur les réseaux sociaux, exprimant des inquiétudes concernant une note interne récente diffusée par le <strong>métro de Taipei</strong>.

Le conducteur affirme que la note, qui exhortait le personnel à suivre les procédures standard de dépannage et de résolution des dysfonctionnements des équipements, a été perçue par certains comme une critique du personnel de première ligne. Le <strong>métro de Taipei</strong> a répondu que le document visait à partager les expériences tirées de l'incident et clarifiera le message pour éviter les mauvaises interprétations.

L'annonce interne, rendue publique, met en évidence les procédures clés telles que la familiarisation avec l'emplacement des interrupteurs d'isolement électrique et pneumatique des portes des wagons, ainsi que les procédures d'exploitation pour remédier aux dysfonctionnements des portes. Elle a également noté que la petite taille des boutons de la vanne électromagnétique les rend difficiles à manipuler. La note a en outre ordonné au personnel de signaler tout retard au centre de contrôle des trains par radio et de signaler l'emplacement de l'arrêt du train, en particulier en raison d'incidents ou d'événements impliquant d'autres trains, afin d'éviter d'autres retards ou incidents non traités.