Eva Air se disculpa después de que un pasajero de clase Business encontrara fresas mohosas

La experiencia de los pasajeros hace temer por la seguridad alimentaria en los vuelos de París a Taiwán

Eva Air, una importante aerolínea de Taiwán, ha emitido una disculpa tras un incidente de seguridad alimentaria que involucró a un pasajero de clase ejecutiva. El pasajero, que volaba de París a Taiwán el 19 de abril, informó haber encontrado fresas mohosas en su comida. Este incidente, según se informa, causó que el pasajero experimentara síntomas después de desembarcar del vuelo.

El pasajero describió su experiencia, señalando que, si bien la fresa inicial no sabía "tan fresca", no había un sabor desagradable aparente. Fue solo al inspeccionar la segunda fresa, mientras se preparaba para quitarle el tallo, que descubrió el moho. El jefe de la tripulación de cabina, al parecer, ofreció sus disculpas, proporcionó un vale de $100 USD y prometió presentar un informe sobre el incidente.

El pasajero expresó su deseo de una respuesta más personal de Eva Air, buscando una comunicación proactiva con respecto al manejo de la situación, en lugar de declaraciones oficiales estándar. Quiere saber cómo Eva Air manejará este caso, más allá del servicio al cliente estándar a través del departamento de atención al cliente.